BRK

Gerente de Àrea - Torre Logística

São Paulo - SP
Híbrido
R$ 10.000,00 (Bruto Mensal)
1 Posição
Efetivo – CLT
Gerente
Período Integral

Vaga: Gerente de Área (Torre Logística)

Modelo de trabalho: Híbrido

🎯 Principais responsabilidades

• Liderar e desenvolver Gerentes de Contas, promovendo alta performance e engajamento das equipes

• Desdobrar a estratégia da diretoria em planos táticos com foco em experiência do cliente, eficiência e resultados

• Garantir uma jornada de excelência para clientes embarcadores, com atuação proativa na resolução de problemas

• Acompanhar e evoluir indicadores de desempenho e experiência (NPS, CSAT, SLA, Churn, VoC)

• Conduzir reuniões e apresentações executivas com clientes estratégicos e liderança

• Liderar iniciativas de melhoria contínua, digitalização de processos e evolução de serviços

• Atuar de forma integrada com áreas como Operações, Tecnologia, Comercial e Risco

• Fortalecer uma cultura de protagonismo, colaboração e aprendizado contínuo

🧩 Requisitos

• Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Logística ou áreas correlatas

• Experiência sólida em Customer Success, Operações ou Gestão de Contas com embarcadores

• Vivência na liderança de líderes e equipes multidisciplinares

• Conhecimento em gestão de contratos e indicadores de experiência do cliente

• Domínio de Excel, PowerPoint e Power BI

• Experiência com ferramentas de CRM (Salesforce, HubSpot, Zendesk ou similares)

⭐ Diferenciais

• Experiência em empresas de tecnologia logística, BPO ou gerenciamento de risco

• Certificações em Customer Success, CX ou metodologias ágeis

• Vivência com programas de Voz do Cliente (VoC) e transformação digital

• Inglês intermediário ou avançado

O que oferecemos:

🚌 Vale-transporte ou auxílio combustível + auxílio carro

🍔 Vale-refeição/alimentação (R$ 33,10 por dia)

🩺 Plano de saúde Unimed

🦷 Plano odontológico Amil Dental

👩🏾‍⚕️ Acesso ao Dr. Alper

🧠 Zenklub – plataforma de saúde emocional

💪 Gympass e acesso ao SESC

❤️ Seguro de vida


Ficou interessado(a) na oportunidade? Vou adorar conversar com você! 😊

#LI-Hybrid

Requisitos

Estudos
Pós-graduação - Especialização/MBA

Valorizado

Experiência profissional
Entre 3 e 5 anos

Benefícios

Auxílio combustível
Assistência médica
Assistência odontológica
Seguro de Vida
Zenklub
Gympass
Dr Alper
Auxilio Carro

Sobre BRK

A BRK Tecnologia é uma empresa especialista em soluções tecnológicas para a cadeia logística e transportes.

Desde 2006 a BRK Tecnologia atua em Gerenciamento de Riscos de Transporte de Carga, Gestão Logística e Gerenciamento de Risco Patrimonial. Com estrutura diferenciada, conhecimento e experiência comprovada, a BRK inova e aumenta consistentemente a efetividade de seus serviços e produtos, ampliando a acessibilidade, a conveniência e a simplicidade de suas ofertas. Aplica métodos, processos e tecnologia a serviço do aumento da segurança e rentabilidade de seus clientes.

A BRK Tecnologia faz parte do portfólio de empresas da nstech, sendo uma das líderes no segmento de Soluções Tecnológica para a Gestão de Riscos de Transportes e Logística, com mais de 16 anos de atuação no mercado. Nossa equipe conta com mais de 1.200 colaboradores no Brasil, México, Colômbia e Peru.

A nstech foi criada como uma plataforma que investe em empresas de tecnologia para logística. Nossa filosofia é investir em mercados de nicho, negócios com receita recorrente, modelo asset light e times excepcionais.

Reconhecida por especialistas como a empresa gerenciadora de riscos mais promissora, e que aplica as melhores e mais inovadoras técnicas, a BRK se destaca no desenvolvimento de soluções customizadas, com resultados positivos e constantes para seus clientes. Oferece soluções para mitigação de riscos de roubo de carga, tais quais: monitoramento de veículos, inteligência aplicada aos processos de transporte, além de prevenção de acidentes e sistema de gestão logística.

Nosso Propósito: Preservar vidas e patrimônio, transformando o mundo em um lugar mais seguro.

Nossa Missão: Agregar valor aos negócios de nossos clientes através de soluções tecnológicas em prevenção de perdas na cadeia logística.

Nossa Visão: Ser referência global na criação de soluções tecnológicas para a cadeia logística.

Nossos Valores:

• Paixão de Dono
• Integridade
• Comprometimento
• Responsabilidade Social & Solidária
• Encantamento do Cliente
• Inovação

Nosso modelo de gestão é composto pelo maior e mais especializado time de operações de gestão de riscos.
Aplicamos as mais modernas técnicas, tecnologias e procedimentos em nossa Central de Monitoramento para:

• Analisar o fluxo de informações;
• Detalhar a operação no embarcador e transportador;
• Desenvolver PGR (Programas de Gestão de Riscos);
• Analisar rotas;
• Treinar motoristas e demais colaboradores.

BRSEG: Atua diretamente na prevenção de sinistros, com vistas à segurança dos motoristas e cargas
BRSEG é uma solução integrada para gerenciamento de riscos e monitoramento de transportes de cargas que permite o acompanhamento em tempo real das viagens, integrada às tecnologias de rastreamento, inteligência aplicada ao sistema e às atuações das Centrais de Monitoramento por meio das parametrizações dos PGRs (Planos de Gerenciamento de Risco).

BRLOG: Com ajustes e melhorias em processos operacionais, o BRLog auxilia as empresas a gerenciar seus riscos logísticos de forma mais eficaz e em toda sua operação com otimização de recursos logísticos e visibilidade das vulnerabilidades da operação. Trata-se de, um conjunto de aplicações e recursos disponibilizados em plataforma Web e Mobile.

BRSIPA: Inovação, Prevenção e Sustentabilidade.
Acidentes de trânsito envolvendo caminhões têm se apresentado como principal vulnerabilidade no transporte rodoviário, trazendo desafios e problemas logísticos para empresas do setor. Levantamento realizado ao final de 2018 pela Associação Nacional de Transporte de Cargas e logística apontam R$2 bilhões em prejuízos ao setor produtivo devido às perdas de cargas e veículos. Motoristas, policiais rodoviários e transportadores apontam que a principal causa é a falha humana, causada pelo consumo de drogas, cansaço ou falta de experiência profissional do motorista.